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2019/5/22 9:20:08发布

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    岗位职责:
    1、整理工作过程中形成的数据,并做好统计资料的分类、归档和管理,确保完整性; 
    2、及时受理客户投诉,并进行调查判定; 
    3、异常订单补数与货物调拨; 
    4、受理答复客户各类咨询,信息准确传递; 
    5、客户投诉处理的跟踪、反馈与统计分析;
    6、协助客户满意度调查,进行电话拜访以及现场拜访。

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